বিভ্রান্তিতে পড়বেন না, কীভাবে অনলাইনে নিজেদের Fastag সিকিউরিটি ডিপোজিট ফেরত পাওয়া যেতে পারে

প্রতিবার যখন কেউ একটি নতুন FASTag অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ইস্যুকারী, ব্যাঙ্ক এবং অন্যান্য অনুমোদিত সংস্থাগুলি সহ, ইস্যু ফি-এর পাশাপাশি এককালীন নিরাপত্তা আমানত চার্জ করে৷ এই আমানত কোনও বকেয়া, যেমন টোল লেনদেনের সময় কম ব্যালেন্সের বিরুদ্ধে একটি গ্যারান্টি হিসাবে কাজ করে। FASTag অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে এটি সম্পূর্ণরূপে ফেরতযোগ্য, যদি কোনও বকেয়া অর্থপ্রদান না থাকে। গাড়ির বিভাগের উপর নির্ভর করে পরিমাণ পরিবর্তিত হয়, সাধারণত এটি ১০০-২৫০ টাকা থেকে শুরু হয়।

advertisement

আরও পড়ুন: ভবিষ্যতে টাকা নিয়ে আর চিন্তা থাকবে না, LIC-র এই দুই পলিসি দিচ্ছে বিরাট সুবিধা !

এক নজরে দেখে নেওয়া যাক নিজেদের FASTag অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা এবং সিকিউরিটি ডিপোজিট ফেরত পাওয়ার উপায় –

নিজেদের FASTag অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার উপায় –

– এর জন্য প্রথমেই FASTag প্রদানকারীর কাস্টমার কেয়ার সার্ভিসের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। নম্বরগুলি সাধারণত ইস্যুকারীর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপে সহজেই পাওয়া যায়।

– নিজেদের FASTag অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার নিজেদের বিষয় সম্পর্কে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধিকে জানাতে হবে। তাঁরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবেন।

– ইস্যুকারীর উপর নির্ভর করে, নিষ্ক্রিয়করণ প্রক্রিয়া অনলাইন পোর্টাল, মোবাইল অ্যাপ বা একটি নির্দিষ্ট শাখায় শারীরিক উপস্থিতির মাধ্যমে হতে পারে।

– এরপর যে কোনও বকেয়া পাওনা মিটিয়ে দিতে হবে।

নিজেদের সিকিউরিটি ডিপোজিট গ্রহণ করার আগে, নিশ্চিত করতে হবে যে, সেই FASTag অ্যাকাউন্টে কোনও বকেয়া ব্যালেন্স নেই। এর মধ্যে রয়েছে কোনও অবৈতনিক টোল, প্রশাসনিক চার্জ বা জরিমানা। ইস্যুকারীর অনলাইন পোর্টাল, মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বা কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে বকেয়া ব্যালেন্স মিটিয়ে দেওয়ার অনুরোধ করা যেতে পারে।

আরও পড়ুন: আর বার-বার KYC করাতে হবে না, সরকার আনতে চলেছে বড় বদল !

সিকিউরিটি ডিপোজিট ফেরতের অনুরোধ –

একবার নিজেদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে এবং বকেয়া দেওয়া হয়ে গেলে, স্পষ্টভাবে সিকিউরিটি ডিপোজিট ফেরতের অনুরোধ নিশ্চিত করতে হবে। ইস্যুকারীর উপর নির্ভর করে পদ্ধতি পরিবর্তিত হতে পারে। কিছু ইস্যুকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত শুরু করতে পারে, অন্যদের একটি পৃথক অনুরোধের প্রয়োজন হতে পারে।

কারও যদি ইস্যুকারী ব্যাঙ্কে একটি অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে রিফান্ড ইলেকট্রনিকভাবে সরাসরি সেই লিঙ্ক করা অ্যাকাউন্টে জমা হতে পারে। নন-ব্যাঙ্ক FASTag ইস্যুকারী বা ইস্যুকারী ব্যাঙ্কে অ্যাকাউন্ট ছাড়া ব্যক্তিদের জন্য, একটি ডিমান্ড ড্রাফ্ট জারি করা যেতে পারে এবং নিবন্ধিত ঠিকানায় পাঠানো যেতে পারে। ব্যাঙ্কগুলি রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে বা ডিমান্ড ড্রাফ্ট পাঠানোর জন্য কিছু সময় নিতে পারে, সাধারণত ইস্যুকারীর উপর নির্ভর করে ৩ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে।

অন্য দিকে, FASTag হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, অবিলম্বে ইস্যুকারীকে জানাতে হবে। এই ধরনের বিষয় পরিচালনার জন্য তাদের নির্দিষ্ট পদ্ধতি থাকতে পারে, যা সিকিউরিটি ডিপোজিট ফেরত প্রক্রিয়াকে সম্ভাব্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে।