এয়ারটেলে নতুন AI-চালিত ওটিপি স্ক্যাম সুরক্ষা ফিচার ! গ্রাহকদের যা জানা দরকার

ভারতী এয়ারটেল একটি নতুন এআই-চালিত জালিয়াতি সতর্কতা ব্যবস্থা চালু করেছে যার লক্ষ্য ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) ফাঁসের সঙ্গে যুক্ত ব্যাঙ্কিং জালিয়াতি মোকাবিলা করা। এই বৈশিষ্ট্যটি সরাসরি নেটওয়ার্ক স্তরে কাজ করে, সন্দেহজনক কলের সময় হস্তক্ষেপ করে যেখানে প্রতারকরা আর্থিক লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত সংবেদনশীল OTP শেয়ার করার জন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করার চেষ্টা করে। কোম্পানিটি বলছে যে এই সমাধানটি তার মোবাইল নেটওয়ার্ক জুড়ে স্প্যাম এবং ডিজিটাল জালিয়াতি কমানোর বৃহত্তর প্রচেষ্টার অংশ।

এআই-চালিত ওটিপি সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে: নতুন সিস্টেমটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে রিয়েল টাইমেই ইনকামিং কলগুলি পর্যবেক্ষণ করে যা সাধারণত জালিয়াতির প্রচেষ্টার সঙ্গে সম্পর্কিত প্যাটার্নগুলি শনাক্ত করে। যখন কোনও গ্রাহকের সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ কলে থাকা অবস্থায় একটি ব্যাঙ্কিং ওটিপি তৈরি হয়, তখন এয়ারটেল গ্রাহককে ওটিপি ভাগ করে নেওয়ার বিপদ সম্পর্কে সতর্ক করে একটি অ্যালার্ট জারি করে।

এই রিয়েল-টাইম বাধাটি স্ক্যামাররা প্রায়শই যে চাপের কৌশলগুলির উপর নির্ভর করে তা ভেঙে ফেলার জন্য তৈরি করা হয়েছে। গ্রাহকদের বিরতি এবং পরিস্থিতি যাচাই করার জন্য অনুরোধ করে এই বৈশিষ্ট্যটির লক্ষ্য হল অননুমোদিত লেনদেনগুলি হওয়ার আগেই তা প্রতিরোধ করা। এয়ারটেল জানিয়েছে যে এই প্রযুক্তিটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত শনাক্তকরণ এবং আচরণগত বিশ্লেষণকে একত্রিত করে, যা ছদ্মবেশ ধারণ এবং জরুরি-ভিত্তিক কারসাজির মতো পরিচিত স্ক্যাম পদ্ধতির মতো কলগুলিকে চিহ্নিত করে।

ওটিপি-সম্পর্কিত জালিয়াতি কেন বাড়ছে? প্রতারকরা ক্রমবর্ধমানভাবে পেমেন্ট, ব্যাঙ্কিং লগইন এবং ডিজিটাল ভেরিফিকেশনের মতো দৈনন্দিন পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত OTP ব্যবহার করছে। ভুক্তভোগীদের প্রায়শই মনে হয় যে সমস্যা সমাধানের জন্য, ডেলিভারি গ্রহণ করার জন্য বা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য OTP শেয়ার করা প্রয়োজন।

একবার OTP হস্তান্তরিত হয়ে গেলে স্ক্যামাররা সঙ্গে সঙ্গে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস পেতে পারে। এয়ারটেল উল্লেখ করেছে যে স্প্যাম ফিল্টার এবং ক্ষতিকারক লিঙ্ক ব্লকিং কিছু জালিয়াতির ধরণ হ্রাস করেছে, তবুও ঝুঁকি এখনও রয়ে গিয়েছে।

এআই-চালিত ওটিপি সুরক্ষা ফিচার বর্তমানে হরিয়ানায় চালু আছে এবং আগামী দুই সপ্তাহের মধ্যে ভারতজুড়ে এয়ারটেলের সমস্ত গ্রাহকদের কাছে এটি সম্প্রসারিত করা হবে। এই বৈশিষ্ট্যটি নেটওয়ার্ক স্তরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে, যার অর্থ গ্রাহকদের সতর্কতা গ্রহণের জন্য কোনও অ্যাপ ইনস্টল করতে বা কোনও সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে না। এয়ারটেল বিদ্যমান স্প্যাম কল অ্যালার্ট এবং ক্ষতিকারক লিঙ্ক শনাক্তকরণ সরঞ্জামগুলির পাশাপাশি সিস্টেমটিকে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসাবে নিয়ে এসেছে।