'বোতলের দাম কত, ভাই...?' প্যান্ট্রিবয় উত্তর দিতেই বড় 'কাজ' করে বসলেন যাত্রী, মাঝরাতে হঠাৎ জ্বলল আলো, পরমুহূর্তে যা ঘটল, কুলকুল করে ঘাম ছুটল প্যাসেঞ্জারের!

ভারতীয় রেলের যাত্রীদের সুবিধার জন্যই প্রায় প্রতিটি দূরপাল্লার ট্রেনেই রয়েছে প্যান্ট্রি পরিষেবা। রেলের রেজিস্টার্ড ভেন্ডার ও স্টাফরা মিনিটে মিনিটে হাজির হন জল, চা, খাবার, ঠান্ডা পানীয়ের পসরা নিয়ে।

চলন্ত ট্রেনের যাত্রা পথে খিদে তেষ্টা পেলে যাত্রীদের ভরসা এই খাবার ও পানীয়ই। রাজধানী, বন্দে ভারতের মতো কিছু প্রথম শ্রেণীর ট্রেন ছাড়া বাকি সব ট্রেনেই প্যান্ট্রির নির্ধারিত ভেন্ডারদের থেকেই খাবার ও চা-কফি-কোল্ড ড্রিংক কিনে থাকেন স্লিপার থেকে এসি কোচের যাত্রীরা।

এই ব্যবস্থা ভারতীয় রেলের তরফে এই কারণেই করা হয় যাতে যাত্রীদের যাত্রাপথে কোনও ক্লান্তি ও ক্ষুধা তৃষ্ণার মতো সমস্যায় না পড়তে হয়। তবে, অনেক সময় অশুভ স্বার্থসিদ্ধির জন্য বিক্রেতারা সামান্য পরিমাণে জিনিসের দাম প্রায় ডবল বা তারও বেশি নিয়ে থাকেন এবং যাত্রীদের সঙ্গে জিনিসের দামের ও গুণগত মানের ক্ষেত্রে নানাবিধ প্রতারণা করে থাকেন। আর সেক্ষেত্রে চলন্ত ট্রেনে দাম বেশি নিলেও তা মেনে নিয়েই কিনে ক্ষুদা-তেষ্টা মেটাতে হয় যাত্রীদের।

সম্প্রতি সোশ্যাল মিডিয়ায় ছড়িয়ে পড়ল এমনই এক সচেতন যাত্রীর পরিণতির ভিডিও! বেশি সচেতন হওয়ার ফলে কী ঘটল তাঁর সঙ্গে জানেন? গোটা ঘটনা শুনলে আপনার এখনই মাথার চুল খাঁড়া হয়ে যাবে।

এই যাত্রী সেদিন থার্ড এসিতে ভ্রমণ করছিলেন। প্যান্ট্রি বয়ের কাছে একটি জলের বোতল চান যাত্রী। একটি লোকাল বোতল এগিয়ে দিলেন ভেন্ডার। বোতলের দাম কত? জিজ্ঞেস করতেই উত্তর এল ২০টাকা।

প্যান্ট্রিবয় বোতল দিয়ে চলে যেতেই ভাল করে বোতলের গায়ের স্ট্রিকার দেখতে দেখা গেল বোতলটির দাম আসলে ১৫ টাকা। অর্থাৎ প্যান্ট্রিবয় ১৫ টাকার পরিবর্তে ২০ টাকা দাম নিয়েছেন। Representative Image

এরপরেই কিছুটা ক্ষুব্ধ হয়েই যাত্রী এই বিষয়ে রেলের সাইটে গিয়ে অভিযোগ করে বসেন। কিন্তু এরপরেই শুরু হয় আসল 'সিন'। যা ইতিমধ্যেই সোশ্যাল মিডিয়ায় দাবানলের মতোই ছড়িয়ে পড়েছে! Representative Image

মাঝরাতে ওই যাত্রী ঘুমোচ্ছিলেন। আচমকা জ্বলে উঠল আলো। হঠাৎ তিনি দেখলেন প্যান্ট্রি কর্মীদের কয়েকজন এসে তাঁকে বার্থ থেকে নীচে নেমে আসার জন্য জোড়াজুড়ি করছেন। একজন আচমকা তাঁর পা ধরে টানাটানি শুরু করে দেন। আরেকজন আবার চড়াও হন নীচ থেকে।

ভাইরাল ভিডিওতে স্পষ্ট দেখা যায় মুহূর্তের মধ্যে ৩/৪ জন সবুজ ও নীল পোশাক পরা প্যান্ট্রিকর্মী ঝাঁপিয়ে পড়লেন ওই যাত্রীর উপর। শুরু হয় চরম দুর্ব্যবহার করে। বিষয়টি এতটাই উত্তপ্ত হয়ে ওঠে যে তা মারামারিতে পৌঁছে যায়।

ভিডিওর শেষে ওই যাত্রী নিজের শরীরের নানা জায়গার ক্ষত চিহ্ন দেখান। শুরু থেকেই ছোট ছোট একাধিক ক্লিপিংসে পুরো ঘটনার বিবরণ দিতে দেখা যায় যাত্রীকে। আর এই ভিডিওটি দেখেই সোশ্যাল মিডিয়ায় ক্ষোভের ঝড় ওঠে।

এই ভিডিও ভাইরাল হওয়ার পর সোশ্যাল মিডিয়ায় মানুষের ক্ষোভের আগুন জ্বলে উঠেছে। রেলমন্ত্রী অশ্বিনী এবং ভারতীয় রেলকে ট্যাগ করে ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি জানাচ্ছেন নেটিজেনরা। কেউ মন্তব্যে লিখেছেন প্যান্ট্রি কর্মীদের স্বেচ্ছাচারিতা মোটেই এই প্রথম সামনে আসেনি।

অপর একজন ব্যবহারকারী প্রশ্ন তোলেন রেল এখনও পর্যন্ত এই বিষয়ে কী পদক্ষেপ নিয়েছে? কারও কাছে কি কোনও তথ্য আছে? একই সঙ্গে, কেউ কেউ বলেন ভারতীয় রেলে এই ধরণের নির্যাতনের ঘটনা এখন নিত্তনৈমিত্তিক ব্যাপার হয়ে উঠছে।

প্রসঙ্গত, ভারতীয় রেল এই ঘটনার জন্য তৎক্ষণাৎ দুঃখ প্রকাশ করেছে এবং লিখেছে যে এই বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেওয়া হচ্ছে। অভিযুক্ত ক্যাটারারের উপর ৫ লক্ষ টাকা জরিমানা করা হয়েছে। কাঠুয়ার জিআরপি কর্তৃক একটি এফআইআরও নথিভুক্ত করা হয়েছে। অভিযোগের তদন্তের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে আরও কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলেও আশ্বাস দিয়েছে রেল।