Indian Railways Ticket Loss Rules: ট্রেনের টিকিট হারিয়ে ফেলেছেন? কী করবেন বুঝতে পারছেন না! এমন অবস্থায় কী বলে ভারতীয় রেলের নিয়ম জানুন...

ভারতীয় রেলওয়ে যাত্রীদের জন্য একটি সহজ এবং নির্ভরযোগ্য ভ্রমণের মাধ্যম, যা দেশের অন্যান্য পরিবহন ব্যবস্থার তুলনায় অনেক বেশি জনপ্রিয়।

এর বিশাল নেটওয়ার্ক প্রায় প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ জায়গাকে সংযুক্ত করে এবং জাতীয় সংযোগে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। যাত্রী পরিবহনের পাশাপাশি এটি দেশের অর্থনীতিতেও বড় ভূমিকা রাখে।

ট্রেনে ভ্রমণের সময় অনেক যাত্রীর মনে প্রশ্ন জাগে—যদি টিকিট হারিয়ে যায় বা ছিঁড়ে যায়, তাহলে কি TTE (ট্রাভেলিং টিকিট এক্সামিনার) তাঁকে ট্রেন থেকে নামিয়ে দেবে? এই অবস্থায় ভারতীয় রেলওয়ের নিয়ম কী বলে? চলুন জেনে নিই।

অনেক সময় যাত্রীরা ট্রেনে ওঠার পর টিকিট কাটতে চান। এটা সম্ভব, তবে শুধুমাত্র তখনই যদি ফাঁকা আসন থাকে। এর জন্য সাধারণ ভাড়ার সঙ্গে অতিরিক্ত চার্জও দিতে হয়।

যদি আপনার টিকিট যাত্রার সময় হারিয়ে যায় বা ছিঁড়ে যায়, তাহলে আপনাকে টিকিটবিহীন যাত্রী ধরা হয় না। আপনি TTE-এর থেকে একটি ডুপ্লিকেট টিকিট নিতে পারেন, তবে সেটি বিনামূল্যে নয়। নির্দিষ্ট একটি চার্জ দিতে হবে এবং একটি বৈধ পরিচয়পত্র দেখাতে হবে।

যদি আপনার অনলাইন টিকিট মোবাইলে থাকে, তাহলে ডুপ্লিকেট টিকিটের প্রয়োজন নেই। আপনি আপনার ই-টিকিট মোবাইলে দেখিয়ে TTE-কে তা বৈধ হিসেবে দেখাতে পারেন।

রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী, যদি আপনার ট্রেন ৩ ঘণ্টা বা তার বেশি বিলম্ব হয়, তাহলে আপনি ফেরতের দাবি করতে পারেন। এজন্য আপনাকে TDR (টিকিট ডিপোজিট রসিদ) জমা দিতে হবে।

যদি ট্রেন যাত্রার সময় কোনো জরুরি পরিস্থিতি (যেমন চুরি বা হামলা) হয়, তাহলে আপনি রেলওয়ে হেল্পলাইন নম্বর ১৩৯-এ ফোন করতে পারেন বা TTE বা রেল পুলিশকে অভিযোগ জানাতে পারেন।