Online Fraud: অনলাইন জালিয়াতির ফাঁদে পা দিয়ে টাকা খুইয়েছেন? মাথা ঠান্ডা রেখে এই কাজগুলি করুন, তাহলেই ফেরত পাবেন টাকা

UPI চালু হওয়ার পর ব্যবহারকারীদের অনেক সুবিধা হয়েছে। লেনদেন সহজ হয়েছে, সম্ভব হয়েছে ক্যাশলেস পেমেন্ট। ফলে অচিরেই তা ব্যবহারকারীদের মধ্যে জনপ্রিয়তা লাভ করেছে। যদিও সব কিছুর যেমন ভাল দিক রয়েছে, তেমনই খারাপ দিকটাও রয়েছে কিন্তু। ঠিক সেভাবেই ইউপিআই-এর জেরে উল্লেখযোগ্য ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে স্ক্যামের আশঙ্কাও। আসলে ডিজিটাল লেনদেনের মাধ্যমে ফাঁদ পাতছে প্রতারকরা। যেটা দিনের পর দিন বেড়েই চলেছে। আজকের প্রতিবেদনে জেনে নেওয়া যাক, এই স্ক্যাম থেকে বাঁচার উপায়। আসলে সরকার এবং বিভিন্ন কর্তৃপক্ষের তরফে কিছু নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিষয়েও নির্দেশিকা দেওয়া হয়।

ইউপিআই পেমেন্ট কৌশল:১. লেনদেনের জন্য সিকিওর নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে হবে। পেমেন্ট করার জন্য জনবহুল স্থান অথবা অসুরক্ষিত ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা চলবে না।২. শুধুমাত্র ভেরিফায়েড এবং ট্রাস্টেট অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে। অথেন্টিসিটি ডাবল-চেক না করে প্রাইভেট অ্যাপ ডাউনলোড করা চলবে না।৩. ফোনে আসা অথবা অনলাইনে পোস্ট হওয়া কোনও অপরিচিত লিঙ্কে ক্লিক করা উচিত নয়।

৪. ইউপিআই পিন, ওটিপি, অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য অথবা গোপন তথ্য কখনওই প্রকাশ করা উচিত নয়।৫. ব্যাঙ্ক অথবা পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত ফোন নম্বরেই শুধুমাত্র যোগাযোগ করতে হবে।৬. স্ক্যামাররা সাধারণত নতুন নতুন পন্থা অবলম্বন করে থাকে। সেদিকে নজর রাখা আবশ্যক। যাতে নিজেকে সুরক্ষিত রাখা যায়।

প্রতারণার শিকার হলে কী করণীয়?অনেক সময় ব্যবহারকারীরা প্রতারকদের খপ্পরে পড়েন, সেক্ষেত্রে কী করা উচিত, সেটাই জেনে নেওয়া যাক।

অবিলম্বে ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ:প্রতারণার শিকার হলে সঙ্গে সঙ্গে তা ব্যাঙ্ককে জানাতে হবে। তাহলে সেই টাকা ফিরে পাওয়ার সম্ভাবনা থাকে। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়াও এই বিষয়ে নির্দেশিকা জারি করেছে। যত দ্রুত অভিযোগ জানানো হবে, তত তাড়াতাড়ি তা পুনরুদ্ধার করার সম্ভাবনা থাকে।

অভিযোগ দায়ের:National Cybercrime Reporting Portal (cybercrime.gov.in)-এ অভিযোগ জানাতে হবে। প্রতারণা সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য দিতে হবে।

চার্জব্যাক-এর আবেদন:প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী ব্যবহারকারী যদি কোনও পণ্য অথবা পরিষেবা না পান, তাহলে তাঁর নিম্নলিখিত কাজগুলি করা উচিত।১. ব্যাঙ্কে চার্জব্যাক আবেদন করতে হবে।২. লেনদেনের সঙ্গে যুক্ত পেমেন্ট এগ্রিগেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।৩. এনপিসিআই ওয়েবসাই https://www.npci.org.in/what-we-do/upi/dispute-redressal-mechanism -এর মাধ্যমে অভিযোগ করতে হবে।

মূলত টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে, অথচ যাঁর কাছে টাকা পৌঁছনোর কথা তাঁর কাছে সময়ে তা পৌঁছয়নি, এমন ঘটনার ক্ষেত্রে এই উপরোক্ত পন্থা অবলম্বন করতে হবে।