টাকা তোলার আগে চেক করে নিন ব্যালেন্স, না হলে কেটে নেওয়া হবে অনেক টাকা

পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের জন্য বড় ধাক্কা ৷ ১ মে থেকে গ্রাহকদের জন্য পিএনবি নিয়ে আসছে নয়া নিয়ম ৷ আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকা সত্ত্বেও টাকা তুললে দিতে হবে চার্জ ৷ ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের মেসেজ পাঠিয়ে এই বিষয়ে জানিয়েছে ৷ এছাড়া ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটেও এই বিষয়ে সমস্ত তথ্য বিস্তারিত জানানো হয়েছে ৷

পিএনবি ওয়েবসাইটে দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকার কারণে ফেল ডোমেস্টিক ক্যাশ উইথড্রয়েল ট্রানজাকশনে ১০ টাকা + জিএসটি নেওয়া হবে ৷ ট্রানজাকশন না হওয়ার কারণ অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স হতে হবে ৷ অন্য কোনও কারণের জেরে ট্রানজাকশন ফেল হলে কোনও চার্জ কাটা হবে না ৷ ব্যাঙ্কের নয়া নিয়ম ১ মে ২০২৩ থেকে লাগু করা হবে ৷

ফেল ট্রানজাকশন নিয়ে পিএনবি-র গাইডলাইন-

পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের গাইডলাইন অনুযায়ী, কোনও ট্রানজাকশন ফেল করলে অভিযোগ জানানো যেতে পারে ৷ অভিযোগ জানানোর ৭ দিনের মধ্যে সমস্যার সুরাহা দেওয়া হয়ে থাকে ৷ যদি ব্যর্থ লেনদেনটির বিষয়ে জানানোর পরও ৩০ দিনে মধ্যে কোনও সমাধান না পাওয়া যায় তাহলে গ্রাহকরা প্রতিদিন ১০০ টাকা ক্ষতিপূরণ পাবেন। কাস্টোমার কেয়ার নম্বর 0120-2490000, টোল ফ্রি নম্বরে 0120-2490000 অভিযোগ জানানো যাবে ৷

ডেবিট কার্ড চার্জে সংশোধনের জন্য তেরি পিএনবি-
জল্পনা চলছে যে পিএনবি কার্ড ও প্রিপেড কার্ড জারি করার ফি এবং বার্ষিক মেন্টেনেন্স চার্জ বদলানোর প্রক্রিয়া চলছে ৷ শপিং করার সময় পিওএস ও ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করলে এবং অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স না থাকার কারণে ট্রানজাকশন ফেল হলে ব্যাঙ্ক ই-কমার্স লেনদেনে জরিমানা নেওয়ার যোজনা তৈরি করছে ৷