Train Ticket Refund: তিন ঘণ্টার বেশি লেট করছে ট্রেন! টিকিটের পুরো টাকা কি ফেরত পাওয়া যায়? জেনে নিন রিফান্ডের নিয়ম

তীব্র ঠান্ডা এবং কুয়াশার কারণে একাধিক ট্রেন রোজই প্রায় দেরিতে চলছে। কিছু ট্রেন তো আবার ১৫ থেকে ১৮ ঘণ্টা দেরিতে চলছে। বন্দে ভারত এবং শতাব্দী এক্সপ্রেসের মতো গুরুত্বপূর্ণ ট্রেনগুলিও তাদের নির্ধারিত সময়ের অনেক পিছনে থাকছে।

ফলে যাত্রীদের দুর্ভোগের শেষ নেই। চরম সমস্যায় পড়ছেন তাঁরা প্রতিদিন। কিছু যাত্রী প্ল্যাটফর্মে অপেক্ষা করে সময় কাটাচ্ছেন। কেউ কেউ আবার এমন পরিস্থিতিতে যাত্রাই বাতিল করে দিচ্ছেন। এমতাবস্থায় ট্রেন দেরি হলে যাত্রীরা টাকা ফেরত পাবেন কি না, তা নিয়ে প্রশ্ন উঠছে।

ট্রেন বিলম্বের কারণে ভ্রমণ না করা যাত্রীরা কীভাবে ফেরত পাবেন? আপনি যদি অনলাইনে টিকিট বুক করে থাকেন, তাহলে আপনি অনলাইনে টিডিআর ফাইল করতে পারেন। ট্রেনটি তিন ঘণ্টার বেশি দেরি হলে রেলওয়ে পুরো টাকা ফেরত দেয়।

এর পাশাপাশি, ঝাঁসি বিভাগের দু’টি গুরুত্বপূর্ণ স্টেশন, ঝাঁসি এবং গোয়ালিয়রে অফলাইন কাউন্টারও চালু করা হয়েছে। ২৪ ঘণ্টার এই কাউন্টারে যাত্রীদের সব ধরনের সুবিধা দেওয়া হবে। আপনি অফলাইনেও আবেদন করতে পারেন।

ঝাঁসি বিভাগের জনসংযোগ আধিকারিক মনোজ কুমার সিং বলেছেন, ট্রেনটি যদি তিন ঘণ্টার বেশি দেরি হয় এবং যাত্রীরা ট্রেনে ভ্রমণ না করে, তবে তাঁরা সম্পূর্ণ টাকা ফেরত নিতে পারেন।

অনলাইন সুবিধার পাশাপাশি, বীরাঙ্গনা মহারানি লক্ষ্মীবাই ঝাঁসি স্টেশন এবং গোয়ালিয়র স্টেশনেও অফলাইন কাউন্টার চালু করা হয়েছে। এই কাউন্টার থেকে যাত্রীরা টাকা ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারবেন।