Bank Locker Rule: হারিয়ে ফেলেছেন ব্যাঙ্ক লকারের চাবি? তাহলে কি হাতছাড়া হয়ে যাবে আপনার সোনা-দানা ও নথি?

দেশের লাখ লাখ মানুষ তাদের মূল্যবান জিনিসপত্র ও নথিপত্র সুরক্ষিত রাখতে ব্যাঙ্কে লকারের সুবিধা গ্রহণ করে থাকেন। সাধারণত, সমস্ত বড় ব্যাঙ্ক লকার সুবিধা প্রদান করে, তবে ব্যবহারের জন্য গ্রাহকদের প্রতি বছর চার্জও করে তারা। (ছবি: নিউজ18)

ব্যাঙ্কে লকার সুবিধা নেওয়ার পর তা খুলতে ২টি চাবি লাগে। এই চাবিগুলির একটি গ্রাহকের কাছে থাকে এবং অন্যটি থাকে ব্যাঙ্কের কাছে। মনে রাখবেন, দুটি চাবিই না থাকলে লকার কিন্তু খুলবে না।

অনেক সময় গ্রাহকরা ব্যাঙ্কের লকারের চাবি হারিয়ে ফেলেন। কখনও আবার চাবি সমেত ব্যাগ চুরি হয়ে যায়। এখন প্রশ্ন হচ্ছে এমন পরিস্থিতিতে কী হবে? (ছবি- মানি কন্ট্রোল)

যেহেতু গ্রাহক সর্বদা ব্যাঙ্ক লকারে মূল্যবান গয়না এবং গুরুত্বপূর্ণ নথি রাখেন, তাই বিষয়টি সংবেদনশীল অবশ্যই। সিম কার্ড হারিয়ে গেলে যেমন পুলিশের কাছে অভিযোগ জানাতে হয়, তেমনি ব্যাঙ্কের লকারের চাবি হারিয়ে গেলে প্রথমে ব্যাঙ্ককে জানাতে হয়। (প্রতিনিধি ছবি)

এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের মতে, আপনাকে লকারের কী এবং নম্বরের বিশদ বিবরণ-সহ একটি আবেদনপত্র জমা দিতে হবে। এর সঙ্গে, পুলিশ রিপোর্ট দায়ের করে অভিযোগের রশিদের ফটোকপিও দিতে হবে ব্যাঙ্ককে। এর পরে ব্যাঙ্ক নতুন চাবির জন্য আপনাকে চার্জ করবে। তারপর, ব্যাঙ্ক আপনাকে বলবে কখন এবং কোথায় নতুন চাবি সংগ্রহ করতে হবে। নতুন চাবি সংগ্রহের জন্য লকার ভাড়াকারীকে নির্দিষ্ট সময় ও স্থানে উপস্থিত থাকতে হবে। ডুপ্লিকেট চাবিতে কিন্তু লকার টেম্পারড হওয়ার ঝুঁকি থেকে যায়।

এর পরে ব্যাঙ্ক নতুন চাবির জন্য আপনাকে চার্জ করবে। তারপর, ব্যাঙ্ক আপনাকে বলবে কখন এবং কোথায় নতুন চাবি সংগ্রহ করতে হবে। নতুন চাবি সংগ্রহের জন্য লকার ভাড়াকারীকে নির্দিষ্ট সময় ও স্থানে উপস্থিত থাকতে হবে। ডুপ্লিকেট চাবিতে কিন্তু লকার টেম্পারড হওয়ার ঝুঁকি থেকে যায়।

এমতাবস্থায়, গ্রাহক ইচ্ছা করলে প্রথম লকারটি ভেঙে সমস্ত জিনিস দ্বিতীয় লকারে স্থানান্তর করতে পারেন। তবে এই প্রক্রিয়ার পুরো খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হতে পারে।

লকার খোলার/হারানো চাবি প্রতিস্থাপনের জন্য ব্যাঙ্ক চার্জ করে ১০০০/- টাকা (জিএসটি ব্যতীত)। এই মূল্য লকার ভাড়াকারীর কাছ থেকে আদায় করা হবে।

এই ফি বা চার্জ বিভিন্ন ব্যাঙ্কে আলাদা হতে পারে। এই প্রতিবেদন থেকে আশা করি বুঝতে পারছেন ব্যাঙ্ক লকারের চাবিটি কতটা মূল্যবান, তাই এটিকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করাই কাম্য।