Mamata Banerjee | Nabanna: পঞ্চায়েত ভোটের আগে বড় ’চমক’! মানুষের কথা শুনবেন এবার ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’, জেনে নিন গোটা বিষয়

‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’৷ জনসাধারণের সমস্যার কথা শোনা ও তার দ্রুত সমাধানের জন্য এবার চালু হচ্ছে এই নতুন সরকারি কর্মসূচি৷ সূত্রের খবর, আমজনতা ও প্রশাসনের মধ্যে জনসংযোগের হাতিয়ার হিসাবেই এই নয়া কর্মসূচি তুলে ধরতে চলেছে নবান্ন।

সূত্রের খবর, এক্ষেত্রেও ‘দিদিকে বলো’র মতো দেওয়া হবে কোনও নির্দিষ্ট ফোন নম্বর৷ আগামিকাল, নবান্ন সভাঘর থেকে বিভিন্ন জেলার জেলাশাসকদের নিয়েও আলোচনা করতে পারেন মুখ্যমন্ত্রী৷

মানুষের সমস্যার কথা শুনে সমাধান করতে মুখ্যমন্ত্রী অনেক আগেই তাঁর সচিবালয়ে একটি গ্রিভান্স সেল তৈরি করেছেন। একজন সচিব পদ মর্যাদার আধিকারিককে এই সেলের দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। উপান্ন থেকে সেই সেল-এর কাজকর্ম নিয়ন্ত্রণ করা হয়। গ্রিভ্যান্স সেলে চিঠি লিখে বা ই-মেল করে সাধারণ মানুষ নিজেদের অভিযোগের কথা জানাতে পারেন মুখ্যমন্ত্রীকে৷

সেই অভিযোগ পাওয়া মাত্রই মুখ্যমন্ত্রী সচিবালয় সরাসরি সংশ্লিষ্ট জেলাশাসককে দ্রুত তদন্ত করে সমাধান করার নির্দেশ দেয়। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আধিকারককে অভিযোগকারীর সঙ্গে কথা বলে রিপোর্ট এবং সমাধান সূত্র মুখ্যমন্ত্রীর সচিবালয়ে পাঠাতে হয়।

এবার সেই গ্রিভ্যান্স সেলই আসছে নতুন মোড়কে। যেখানে আমজনতা সরাসরি টেলিফোনে তাঁদের সমস্যার কথা জানাতে পারবেন মুখ্যমন্ত্রীকে। এ জন্য ‘নবান্ন’র লাগোয়া ‘উপান্ন’-এ টেলি যোগাযোগের আধুনিক সরঞ্জাম, নির্দিষ্ট ফোন নম্বর ও পেশাদার কর্মী নিয়োগ করা হয়েছে৷ অন্যান্য পরিকাঠামো তৈরির কাজও শেষ পর্যায়ে।

সোমরাজ বন্দ্যোপাধ্যায়