State Bank India Yono Lite: এসবিআইয়ে অ্যাকাউন্ট আছে! স্টেট ব্যাঙ্কের গ্রাহকেরা তুমুল সমস্যায়

স্টেট ব্যাঙ্কের গ্রাহকদের (State Bank of India) জন্য এক বড় সমস্যাকর পরিস্থিতি সৃষ্টি হয়েছে কেননা ৷ স্টেট ব্যাঙ্কের মোবাইল অ্যাপলিকেশন (Mobile Application) অর্থাৎ (Yono)-তে সমস্যা দেখতে পাওয়া গিয়েছে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

এই সমস্যা নিয়ে বেশ কিছু ইউজার ট্যুইট করেছেন তখন SBI-এর পক্ষ থেকে জবাব দেওয়া হয়েছে ৷ একটি প্রযুক্তিগত সমস্যার (Technical Problem) জন্যই উপভোক্তাদের ভোগান্তি হয়েছে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

তবে ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে এটাও জানানো হয়েছে যে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই সমস্যাটির সমাধান করা হবে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

আসলে (Yono) ইউজারদের রেজিস্টার্ড নম্বরে ভুল মেসেজ যাচ্ছে ৷ এই বিষয়টি প্রকাশ্যে আসে যখন বহু গ্রাহকেরা বিষয়টি ট্যুইট করে জানিয়েছেন ৷ অভিযোগও করেছেন ৷ প্রতীকী ছবি ৷

এক ইউজার লিখেছেন এসবিআইয়ের (SBI Customer) (Yono)-এর লোনের মেসেজ স্প্যাম করছে ৷ অনুগ্রহ করে বিষয়টি দেখার অনুরোধও করেছেন ৷ এখানে কিছু একটা ভুল হচ্ছে ৷ আর এই নাম তার নয় ৷ বেশ কিচু ভুল ভ্রান্তি হচ্ছে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

একজনকে অন্যের নামে নটিফিকেশন যাচ্ছে ৷ উদাহরণ সরূপ বলা যেতে পারে অমিত কুমারকে নরেন্দ্র যাদবের নামে মেসেজ যাচ্ছে ৷

অন্য এক ব্যক্তি এসবিআই ট্যুইটার (SBI Twitter) হ্যান্ডেলকে ট্যাগ করে লিখেছেন “Yono Lite ইনস্ট্যান্ট পার্সোন্যাল লোনের ক্ষেত্রে (Instant Personal Loan) নামে স্প্যাম হচ্ছে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে জানানো হচ্ছে যে খুব তাড়াতাড়ি এই সমস্যা থেকে যাতে নিষ্কৃতি পাওয়া যায় সেই বিষয়েই দেখা হবে ৷ গ্রাহকদের সঠিক ও নিরবিচ্ছিন্ন পরিষেবা দিতে বদ্ধ পরিকর এসবিআই (SBI) ৷ প্রতীকী ছবি ৷

Only Yono বৃহস্পতিবার এসবিআইয়ের (State Bank of India) পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে ৷ আলাদা একটি এসবিআইয়ের ডিজিট্যাল অ্যাপের (SBI Digital App) ভাবনাচিন্তা চলছে যার নাম দেওয়া হবে Only Yono ৷ প্রতীকী ছবি ৷

এসবিআইয়ের (SBI) সমস্ত গ্রাহককে মাইগ্রেট করবে বলেই জানতে পারা গিয়েছে ৷ এই সংশোধন ১২ থেকে ১৮ মাসের মধ্যে কার্যকর হবে বলেই জানতে পারা গিয়েছে ৷ প্রতীকী ছবি ৷