ব্যবহারকারীরা অ্যাপটিতে 'Connecting' লেখা দেখতে পাচ্ছেন এবং তারা মেসেজ পাঠাতে পারছেন না। দুপুর ১২টার পর থেকে ব্যবহারকারীরা এতে কোনও ব্যক্তিগত বা গ্রুপে বার্তা পাঠাতে পারবেন না। হোয়াটসঅ্যাপের মালিকানাধীন কোম্পানি মেটা বিষয়টি নিশ্চিত করে বলেছে, 'কিছু ইউজারদের মেসেজ পাঠাতে সমস্যার সম্মুখীন হযতে হচ্ছে, এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি ঠিক করার জন্য কাজ করছি'।
advertisement
অ্যান্ড্রয়েড, iOS এবং ওয়েব তিনটি ভার্সনেই ব্যবহারকারীদের অ্যাপে এই সমস্যাটি আসছে। মেটা-মালিকানাধীন হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা কোনও নতুন বার্তা পাচ্ছেন না। এর সঙ্গে সঙ্গে ব্যবহারকারীদের মেসেজ করতেও অসুবিধা হচ্ছিল ইউজারদের।
মঙ্গলবার দুপুর সাড়ে ১২টা নাগাদ হঠাৎ করেই গোলমাল শুরু হয় হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবায়। ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্ম, Downdetector জানিয়েছে, ২৫ অক্টোবর সকাল ১১টা ২৫ মিনিট থেকে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকরীরা সমস্যার কথা জানায়। বেশি অভিযোগ আস্তে শুরু করে সাড়ে ১২টা নাগাদ থেকে। জানা গিয়েছে, মুম্বাই, দিল্লি, কলকাতা, ও লখনউ এর হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা বেশি এই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে।
ইতিমধ্যেই ট্যুইটার, ফেসবুক এর মতো যোগাযোগ মাধ্যমগুলিতে ইউজাররা অভিযোগ জানাতে শুরু করেছে। এমনকি ট্যুইটারে ভাইরাল হতে শুরু করেছে মিমসও। আশা করা হচ্ছে যে, শীঘ্রই সমস্যার সমাধান করবে মেটা মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্মটি।