ফেসবুক (Facebook), হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp), ইনস্টাগ্রাম (Instagram) সকলেই নিজের নিজের ট্যুইটার হ্যান্ডেল থেকে ক্ষমা প্রার্থনা করেন৷ সেখানে বলা হয়ে এই ধরণের অসুবিধার জন্য তারা ক্ষমাপ্রার্থী৷ আর যত সত্বর সম্ভব পরিষেবা ঠিক করে দেওয়া হবে৷
নিজেদের বার্তায় তারা বলেছেন, ‘‘ আমরা জানি কিছু মানুষের আমাদের অ্যাপ ও প্রডাক্টগুলি ব্যবহার করতে অসুবিধা হচ্ছে৷ সব কিছু যত তাড়াতাড়ি নর্ম্যাল হয়ে যায় তার চেষ্টা চলছে৷ এই অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী৷ ’’
advertisement
সোমবার রাতে ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রান ও মেসেঞ্জারের পরিষেবা হঠাৎ করেই বন্ধ হয়ে যায়৷
হোয়াটসঅ্যাপ থেকে ট্যুইট করেও জানানো হয়েছে পরিষেবা পুনর্বহাল করতে তারা কাজ করছেন৷
হোয়াটসঅ্যাপ থেকে ট্যুইট করে বলা হয়েছে, ‘‘আমরা জানি কিছু মানুষ হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করতে পারছে না৷ আমরা এটার জন্য কাজ করছি৷ আমরা দ্রুত স্বাভাবিক করার চেষ্টা করছি৷ আপনাদের ধৈর্য্যের জন্য ধন্যবাদ৷ ’’
ইনস্টাগ্রাম আধিকারিকদের পক্ষ থেকেও ট্যুইট করে ক্ষমা চাওয়া হয়েছে৷
ঠিক কী কারণে এই ধরণের বড় বিপর্যয় তা অবশ্য কোনওপক্ষই সরকারিভাবে মুখ খুলতে চাইছে না৷ হতে পারে ডিএনএস সার্ভার ডাউন হওয়ার কারণে এই সমস্যা৷ ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম ওয়েবসাইট ও অ্যাপগুলি কোনও কিছুই রিফ্রেশ করতে পারছিল না৷
এদিকে নেটিজেনরাও নিজেদের পছন্দের কোনও মাধ্যম না পেয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় অর্থাৎ ট্যুইটারে ক্ষোভ উগড়ে দেন৷
এত বড় বিপর্যয়ে অন্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে মানুষ নিজেদের মত প্রকাশ করছে৷