২৮ দিন নয়, ৩০ দিনের পরিষেবা দিতে হবে! টেলিকম সংস্থাগুলিকে কড়া নির্দেশ

২৮ দিন নয়, রিচার্জের মেয়াদ হতে হবে ৩০ দিনের। টেলিকম সংস্থাগুলিকে এমনই নির্দেশ দিল টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অব ইন্ডিয়া। ট্রাই এবার বিবৃতি দিয়ে জানাল, এয়ারটেল, জিও, ভোডাফোন সহ সমস্ত সংস্থাকে গ্রাহকদের সম্পূর্ণ মাসের পরিষেবা দিতে হবে।

প্ল্যান ভাউচার, কম্বিনেশন ভাউচার, স্পেশাল ট্যারিফ ভাউচার- যে কোনও রিচার্জ-এ এবার গোটা মাস পরিষেবা পাবেন গ্রাহকরা। নিজেদের প্ল্যান বদলানোর জন্য টেলিকম সংস্থাগুলিকে ৬০ দিন সময় দিয়েছে ট্রাই।

নামেই মাসিক প্রি-পেইড প্ল্যান। এদিকে, গ্রাহকরা পরিষেবা পান ২৮ দিনের। এতে বছরে ১২টির বদলে ১৩টি রিচার্জ করাতে হয় গ্রাহকদের। লাভ হয় সংস্থার।

এবার থেকে ২৮, ৫৬ এবং ৮৪ দিনের রিচার্জ প্ল্য়ানে বড় বদল আসতে চলেছে। ট্রাই জানিয়ে দিয়েছে, গ্রাহকদের থেকে ফিডব্যাক নিয়েই এমন নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অব ইন্ডিয়া অনেকদিন ধরেই এমন নির্দেশের কথা ভাবছিল বলে জানা গিয়েছে। শেষমেশ পুজোর আগে গ্রাহকদের জন্য সুসংবাদ দিল তারা।