Smartphone Repair Safety Tips: ফোন সারাতে গিয়ে ব্যক্তিগত ছবি ফাঁস? সাবধান! সার্ভিস সেন্টারে যাওয়ার আগে এই ৩টি কাজ অবশ্যই করুন!

স্মার্টফোন মেরামত করার প্রয়োজন যে কারও যে কোনও সময়ে হতে পারে। হাত থেকে পড়ে গিয়ে স্ক্রিন ড্যামেজ হওয়া বা জলে ভিজে সামগ্রিকভাবে ফোন বসে যাওয়া- খুব সাধারণ ব্যাপার, লোকজনের সঙ্গে হয়েই থাকে। সেই জন্যই নিজের স্মার্টফোনটি কীভাবে নিরাপদে মেরামত করতে হবে এবং নিজের ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হওয়া থেকে রক্ষা করতে হবে তা জেনে নেওয়া দরকার। Repair Mode, Guest Mode এবং সহজ ব্যাকআপ-রিসেট এর কাজগুলি বিস্তারিতভাবে দেখে নেওয়া যাক।

স্মার্টফোন আজ আমাদের জীবনের একটি অপরিহার্য অংশ হয়ে উঠেছে। ছবি, ভিডিও, ব্যাঙ্কিং অ্যাপ, সোশ্যাল মিডিয়া এবং ব্যক্তিগত চ্যাট সবকিছুই আমাদের ডিভাইসে রয়েছে। কিন্তু মেরামতের জন্য ফেরত দেওয়ার পরে যদি কারও ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হয়ে যায়? একটি উদাহরণ দিয়ে এটি ব্যাখ্যা করা যাক। দিল্লির বাসিন্দা আলিশা বিগত তিন বছর ধরে একই স্মার্টফোন ব্যবহার করছিলেন।

একদিন কলেজ থেকে ফেরার সময়, তার ফোনটি পড়ে যায় এবং এর স্ক্রিন ভেঙে যায়। তিনি মেরামতের জন্য একটি থার্ড পার্টি পরিষেবা কেন্দ্রে ফোন জমা দেন। কয়েক ঘণ্টার মধ্যে ফোনটি মেরামত করা হয়েও যায়। তবে, এই সময়ের পর থেকেই ইশা অজানা কল এবং বার্তা পেতে শুরু করেন। তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য অনলাইনে ফাঁস হয়ে যায়।

যদিও এটি কেবল একটি উদাহরণ, বাস্তব জীবনে এমন অনেক ঘটনা ঘটেছে। অনেকেই অভিযোগ করেছেন যে তাঁদের ব্যক্তিগত ছবি, ভিডিও এবং অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য অনলাইনে ফাঁস হয়েছে অথবা তাঁদের ফোন মেরামত করার পরে তাঁদের ব্ল্যাকমেল করা হয়েছে।

ফোন মেরামতের সময় কীভাবে ডেটা ফাঁস হয়: যখন ফোনটি কোনও ব্র্যান্ডের অফিসিয়াল পরিষেবা কেন্দ্রে মেরামতের জন্য নিয়ে যাওয়া হয়, তখন তারা সাধারণত জিজ্ঞাসা করে যে ডেটা মুছে ফেলা হয়েছে কি না। যদি না করা হয়, তাহলে তারা ফোনের ব্যাকআপ নিয়ে এটি রিসেট করার পরামর্শ দেয়।

কিন্তু সমস্যাটি শুরু হয় যখন কেউ ফোনটি মেরামতের জন্য কোনও থার্ড পার্টি পরিষেবা কেন্দ্রে নিয়ে যায়। এই ধরনের পরিষেবা কেন্দ্রগুলি প্রায়শই ফোনের পাসওয়ার্ড বা পিন জিজ্ঞাসা করে- ফোনটি পরীক্ষা করা প্রয়োজন বা লক করা থাকলে এটি মেরামত করা যাবে না-র মতো কারণ উল্লেখ করে।

পাসওয়ার্ড দেওয়ার অর্থ সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ ছেড়ে দেওয়া: ইউজার যখন আপনার পাসওয়ার্ড দেন, তখন অন্য ব্যক্তি তাঁর ফোনের সবকিছুতে অ্যাক্সেস পেয়ে যায়। ছবি, ভিডিও, ব্যাঙ্কিং অ্যাপ, ই-মেল, সোশ্যাল মিডিয়া- সব কিছুই তাদের হাতে। মেরামতের পরে ফোনটি ফেরত দেওয়া হয় এবং প্রাথমিকভাবে সব কিছু স্বাভাবিক দেখা যায়। কিন্তু কিছু সময় পরে ইউজার ব্ল্যাকমেইলিং কল পেতে পারেন অথবা তাঁর ডেটা ইতিমধ্যেই ফাঁস হয়ে যেতে পারে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ: কখনও নিজের পাসওয়ার্ড দেওয়া যাবে না! এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে কোনও পরিষেবা কেন্দ্রের নিজের ফোনের পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করার অধিকার নেই। ফোন ডায়াগনস্টিকসের জন্য পাসওয়ার্ডের প্রয়োজন হয় না, কারণ স্মার্টফোনে এর জন্য নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

বার্তার লিঙ্কে ক্লিক করার পর লোকেদের একটি ভুয়ো ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশিত করা হয় যেখানে তাঁদের ব্যক্তিগত এবং ব্যাঙ্কিং বিবরণ চুরি হয়ে যায়। বিগত বছরের তুলনায় এই বছর এই ধরনের জালিয়াতি দ্বিগুণ হয়েছে।

Repair Mode উপলব্ধ না থাকলে Guest Mode ব্যবহার করতে হবে: কিছু পুরনো স্মার্টফোনে Repair Mode নেই। এই পরিস্থিতিতে Guest Mode একটি ভাল বিকল্প। এই মোডটি ফোনটিকে একটি পৃথক স্থানে রাখে, নিজের ব্যক্তিগত ফাইলগুলিকে সুরক্ষিত রাখে। কেউ যদি নিজের ফোনটি কোনও বন্ধু বা সহকর্মীকে ধার দেয় তবে এই মোডটি খুব কার্যকর হবে।

ব্যাকআপ নিতে হবে এবং ফোনটি রিসেট করতে হবে: যদি ফোনে Repair Mode বা Guest Mode না থাকে, তবে সবচেয়ে নিরাপদ পদ্ধতি হল প্রথমে একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ নেওয়া এবং তারপরে এটি রিসেট করা এবং মেরামতের জন্য ফেরত দেওয়া। মেরামতের পরে আবার লগ ইন করা যেতে পারে এবং সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করা যেতে পারে।

নিজের স্মার্টফোন মেরামত করা সাধারণ বিষয়, তবে অসাবধানতা ব্যয়বহুল হতে পারে। নিজের পাসওয়ার্ড ভাগ না করা, সঠিক মোড ব্যবহার করা এবং প্রয়োজনে ফোন রিসেট করার মতো সহজ সতর্কতাগুলি ব্যক্তিগত জীবনকে গুরুতর বিপদ থেকে বাঁচাতে পারে।