নতুন গাড়ি কিনেই সমস্যা? খুঁত রয়েছে মনে হচ্ছে? অভিযোগ জানাতে পারবেন Parivahan ওয়েবসাইটে

নতুন গাড়ি কিনেছেন। কিন্তু শোরুম থেকে বের করার পর থেকেই এটা-ওটা সমস্যা। মনে হচ্ছে খুঁত রয়েছে গাড়িতে! চিন্তায় ঘুম হচ্ছে না।

আমাদের মধ্যে অনেকেই এমন সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। নতুন গাড়ি। সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে গেলেও সমস্যার সমাধান হচ্ছে না। ভাবছেন, আর কী করবেন!

Ministry of Road Transport and Highways এবার নতুন রাস্তা বের করেছে। গাড়ির মালিক এবার সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারবেন পরিবহন ওয়েবসাইটে। নতুন গাড়িতে কোনও যান্ত্রিক ত্রুটি থাকলে সরকারের কাছে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারবেন গাড়ির মালিক।

Parivahan ওয়েবসাইটে 'Vehicle Recall Portal' লঞ্চ করেছে MoTH. এবার থেকে সেখানে গিয়ে নতুন গাড়ির সমস্যার কথা জানিয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন গাড়ির মালিকরা।

অনেক সময় একই মডেলের অনেক গাড়িতে সমস্যা থাকলে রিকল করে সংস্থা। আবার অনেক সময় কাস্টমার-এর কথা পাত্তাই দেয় না সার্ভিস সেন্টার। ভুগতে হয় গাড়ির মালিককে। সেক্ষেত্রে গাড়ির মালিক অভিযোগ দায়ের করলে MoTH সেটা পর্যবেক্ষণ ও পরীক্ষা করে দেখবে। তার পর সেই গাড়ি রিকল করতে হবে সংস্থাকে।