স্মার্টফোন মেরামত করাতে গিয়ে এসব বিষয়ে খেয়াল রাখেন না! দিতে হতে পারে মোটা ক্ষতিপূরণ।

আজকের দিনে স্মার্টফোন আমাদের জীবনের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। ছবি, ভিডিও, ব্যাংকিং অ্যাপ, সোশ্যাল মিডিয়া এবং ব্যক্তিগত চ্যাট—সবকিছুই আমাদের ডিভাইসেই থাকে। কিন্তু যদি সেই ফোনটি মেরামতের জন্য দেওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হয়ে যায়, তাহলে কী হবে? বিষয়টি একটি উদাহরণ দিয়ে বোঝা যাক। দিল্লিতে বসবাসকারী আলিশা গত তিন বছর ধরে একই স্মার্টফোন ব্যবহার করছিল।

একদিন কলেজ থেকে ফেরার পথে তার ফোনটি পড়ে যায় এবং স্ক্রিন ভেঙে যায়। সে ফোনটি মেরামত করানোর জন্য একটি থার্ড-পার্টি সার্ভিস সেন্টারে দিয়ে দেয়। কয়েক ঘণ্টা পরে ফোনটি ঠিক হয়ে যায়। কিন্তু সেই সময়ের মধ্যেই ঈশার কাছে অচেনা কল ও মেসেজ আসতে শুরু করে। তার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পার্সোনাল ডেটা অনলাইনে ফাঁস হয়ে গিয়েছিল।

এটি যদিও শুধু একটি উদাহরণ, তবে বাস্তব জীবনে এমন বহু ঘটনা সামনে এসেছে। অনেকেই অভিযোগ করেছেন যে ফোন মেরামতের পর তাদের ব্যক্তিগত ছবি, ভিডিও এবং অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য অনলাইনে ফাঁস হয়ে গেছে বা এরপর তাদের ব্ল্যাকমেল করা হয়েছে।

ফোন মেরামতের সময় কীভাবে ডেটা ফাঁস হয়—আপনি যখন আপনার ফোনটি ব্র্যান্ডের অফিসিয়াল সার্ভিস সেন্টারে মেরামতের জন্য দেন, তখন তারা সাধারণত জিজ্ঞেস করে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলেছেন কি না। যদি না করে থাকেন, তাহলে তারা ফোনের ব্যাকআপ নিয়ে সেটি রিসেট করার পরামর্শ দেয়।

কিন্তু আপনি যখন ফোনটি থার্ড-পার্টি সার্ভিস সেন্টারে মেরামতের জন্য দেন, তখনই সমস্যার শুরু হয়। এমন সার্ভিস সেন্টারগুলো প্রায়ই আপনার ফোনের পাসওয়ার্ড বা পিন চাইতে থাকে। এর পেছনে তারা যে কারণগুলো দেখায়, সেগুলো হলো—‘ফোন টেস্ট করতে হবে’ বা ‘লক থাকলে ফোন মেরামত করা যায় না’।

पासवर्ड देना मतलब पूरा कंट्रोल देना- जब आप पासवर्ड दे देते हैं, तो सामने वाले व्यक्ति को आपके फोन की हर चीज़ का एक्सेस मिल जाता है. फोटो, वीडियो, बैंकिंग ऐप्स, ईमेल, सोशल मीडिया. सब कुछ उनके हाथ में चला जाता है. रिपेयर के बाद फोन वापस मिल जाता है और शुरुआत में सब कुछ सामान्य लगता है. लेकिन कुछ समय बाद ब्लैकमेलिंग कॉल आ सकते हैं या आपका डेटा पहले ही लीक हो चुका होता है.

পাসওয়ার্ড দেওয়া মানেই পুরো নিয়ন্ত্রণ দেওয়া—আপনি যখন পাসওয়ার্ড দিয়ে দেন, তখন সামনের ব্যক্তির হাতে আপনার ফোনের সবকিছুরই অ্যাক্সেস চলে যায়। ছবি, ভিডিও, ব্যাংকিং অ্যাপ, ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া—সবই তাদের নিয়ন্ত্রণে চলে আসে। মেরামতের পর ফোন ফিরে পেলেও শুরুতে সবকিছু স্বাভাবিক মনে হয়। কিন্তু কিছু সময় পর ব্ল্যাকমেলিং কল আসতে পারে, অথবা আপনার ডেটা তার আগেই ফাঁস হয়ে যেতে পারে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কথা: কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড দেবেন না—সবার আগে এটা বোঝা জরুরি যে কোনো সার্ভিস সেন্টারেরই আপনার ফোনের পাসওয়ার্ড চাওয়ার অধিকার নেই। ফোন ডায়াগনস্টিকসের জন্য পাসওয়ার্ডের প্রয়োজন হয় না, কারণ স্মার্টফোনে এর জন্য আলাদা করে নির্দিষ্ট ফিচার আগে থেকেই থাকে।

যদি Repair Mode উপলব্ধ না থাকে, তাহলে Guest Mode ব্যবহার করুন — কিছু পুরনো স্মার্টফোনে Repair Mode থাকে না। এমন পরিস্থিতিতে Guest Mode একটি ভালো বিকল্প। এই মোড ফোনটিকে একটি আলাদা স্পেসে রাখে, যার ফলে আপনার ব্যক্তিগত ফাইলগুলো সুরক্ষিত থাকে। আপনি যদি আপনার ফোন কোনো বন্ধু বা সহকর্মীকে দেন, সেক্ষেত্রেও এই মোডটি বেশ উপকারী প্রমাণিত হয়।

ব্যাকআপ নিয়ে ফোন রিসেট করুন — যদি আপনার ফোনে Repair Mode বা Guest Mode না থাকে, তাহলে সবচেয়ে নিরাপদ উপায় হলো আগে ফোনের সম্পূর্ণ ব্যাকআপ নেওয়া এবং তারপর ফোনটি রিসেট করে মেরামতের জন্য দেওয়া। মেরামতের পর আপনি আবার লগইন করে আপনার সব ডেটা পুনরায় ডাউনলোড করতে পারবেন।

স্মার্টফোন মেরামত করানো একটি সাধারণ বিষয়, কিন্তু সামান্য অসাবধানতাই বড় ক্ষতির কারণ হতে পারে। নিজের পাসওয়ার্ড শেয়ার না করা, সঠিক মোড ব্যবহার করা এবং প্রয়োজন হলে ফোন রিসেট করার মতো সহজ সতর্কতাগুলো আপনার ব্যক্তিগত জীবনকে বড় ধরনের ঝুঁকি থেকে রক্ষা করতে পারে।