Paytm : আর্থিক জালিয়াতির শিকার ! মিলবে ১০ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ

যদি Paytm, PhonePe বা মোবি ক্যুইকের মত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে থাকেন তো আপনার জন্য RBI এর গাইড লাইন সংক্রান্ত বিষয়ের খুঁটিনাটি জানার দরকার আছে ৷ RBI এর নির্দেশিকা জানার বিশেষ দরকার আছে ৷ RBI-এর পক্ষ থেকে জানা গিয়েছে মোবাইল ওয়ালেটের ব্যবহারকারীদের গ্রাহকদের ডেবিট, ক্রেডিট কার্ডের ব্যবহারকারীদের কার্ডের সব তথ্য সুরক্ষিত থাকবে ৷ RBI এর পক্ষ থেকে জারি করা নির্দেশিকায় জানা গিয়েছে বিভিন্ন নিয়ম ৷ দেখে নিন এক নজরে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

সমস্ত ই-ওয়ালেট সংস্থার নির্দেশিকা জারি করা হয়েছে ট্রানজ্যাকশন কানেক্ট নম্বরের হদিশ ও রাখতে হবে ৷ কোনও রকমের আর্থিক জালিয়াতি রুখতে রিপোর্ট করার ক্ষেত্রে বিশেষ সুবিধা পাওয়া যাবে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

Paytm, PhonePe, Amazon Pay সহ অন্যান্য সংস্থার পক্ষ থেকে সমস্ত গ্রাহকের কাছে ট্রানজ্যাকশন এসএমএস যাবে রেজিস্টার্ড মোবাইল ফোনে ৷ সমস্ত মোবাইল সংস্থা ২৪X৭ কাস্টমার কেয়ারে হেল্পলাইন সেট করাতে হবে ৷ যার ফলে যেকোনও আর্থিক জালিয়াতি হলে তার বিরুদ্ধে অভিযোগ করা যেতে পারে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

কোনও গ্রাহক আর্থিক জালিয়াতির সম্মুখীন হলে মোবাইল ওয়ালেট সংস্থা টাকা ফেরৎ দিতে বাধ্য ৷ কোনও জালিয়াতির ঘটনা সামনে এলে ৪ থেকে ৭ দিনের মধ্যে অভিযোগে ভিত্তিতে ১০,০০০ টাকা (যেই ধরনের টাকাই হোক না কেন ?) ৷ প্রতীকী ছবি ৷

RBI এ মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহারকারী ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের সুরক্ষার ব্যাপারে বিশেষ ভাবে চিহ্নিত হয়েছে ৷ যেকোনও জালিয়াতির খবর ৩ দিনের মধ্যে অভিযোগ দায়ের করতে হবে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

তবে ৭ দিন পরেও যদি অভিযোগ করা হয় তো সেক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরৎ দেওয়া হবে ৷ সমস্ত টাকা ফেরৎ দেওয়ার ১০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হতে হবে ৷ সমস্ত সমস্যা ৯০ দিনের মধ্যে সমাধান করতে হবে ৷ প্রতীকী ছবি ৷

৯০ দিনের মধ্যে সমস্যার সমাধান না হয় তো সম্পূর্ণ টাকা ফেরৎ দিতে ৷ যাঁদের KYC ভেরিফিকেশন না হয়ে থাকে তবে ফেব্রুয়ারি ২০১৯ এর মধ্যে KYC ভেরিফিকেশন করতে হবে ৷ তবে বিশেষজ্ঞদের মতে ৯৫ শতাংশেরও বেশি গ্রাহকদের মার্চের মধ্যে বন্ধ হয়ে যাবে ৷ প্রতীকী ছবি ৷