প্যানডেমিকে ঘরবন্দী হয়ে পড়ায় ব্যাপক হারে বেড়েছে WhatsApp-এর ব্যবহার। গ্রাহকদের কথা মাথায় রেখে গত বছর একের পর এক নতুন ফিচার নিয়েও হাজির হয়েছে মেসেজিং অ্যাপ WhatsApp। বিজনেস অ্যাকাউন্টের জন্য কার্ট (Cart) অপশন, পেমেন্ট অপশন বা ভিডিও মিউট করার অপশন-সহ একাধিক ফিচার এনেছে তারা। এই বছরও এমনই কিছু ভালো ভালো ফিচার জুড়তে চলেছে তাদের মুকুটে।
২০২০-র শুরুতে বা তার কিছুটা আগে থেকে WhatsApp ব্যবহারকারীর সংখ্যা বেড়েছে অনেকটাই। প্যানডেমিকে যা বেড়েছে আরও অনেকটা বেশি। তথ্য বলছে, বহু মানুষ ঘরবন্দী হয়ে যাওয়ার পরে WhatsApp-কেই মেসেজের প্রাথমিক মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করেছে। আবার অনেকেই নিজের পরিবারের সঙ্গে যোগাযোগের জন্য WhatsApp ভিডিও কলের সাহায্য নিয়েছে। এই মেসেজিং অ্যাপ ওয়ার্ক ফ্রম হোমের ক্ষেত্রেও অনেকটা সুবিধে করে দিয়েছে। মোটামুটি ব্যবহারকারীরা গড়ে ১৫ বিলিয়ন মিনিট কাটিয়েছে এই অ্যাপে।
Statista নামের একটি গবেষণা সংস্থার রিপোর্ট বলছে, অক্টোবর পর্যন্ত WhatsApp-এর বিশ্বে ২ বিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে। যার পরই রয়েছে Facebook-এর Messenger, ১.৩ বিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারী ও তৃতীয়তে রয়েছে WeChat, যার সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা ১.২ বিলিয়ন।
এই WhatsApp-ই গ্রাহকদের কথা মাথায় রেখে নতুন বছরে আনতে পারে বেশ কিছু পরিবর্তন। যোগ করতে পারে বেশ কিছু নতুন ফিচারও।
একাধিক ডিভাইজে একসঙ্গে WhatsApp করা যেতে পারে : বর্তমানে একসঙ্গে শুধুমাত্র একটি ডিভাইজেই WhatsApp ব্যবহার করা যায়। কিন্তু শোনা যাচ্ছে, খুব শীঘ্রই এই নিয়ম পালটাতে পারে সংস্থা। একসঙ্গে একের অধিক ডিভাইজ থেকে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নতুন কোনও ফিচার আসতে পারে। তবে, সেটি WhatsApp web-এর মতো হবে না বলে জানা যাচ্ছে।
WhatsApp পেমেন্ট ফিচার বাড়াতে পারে সংস্থা: গত বছরই WhatsApp-এ UPI বা ইউনিফায়েড পেমেন্ট ইন্টারফেসের মাধ্যমে পেমেন্ট করা চালু করেছে সংস্থা। এবার সেখানেই নতুন কিছু ফিচার অ্যাড করতে পারে তারা। ইতিমধ্যেই সংস্থার তরফে HDFC ব্যাঙ্কের সঙ্গে কথা হয়েছে। জানা যাচ্ছে, SBI-র সঙ্গেও গাঁটছড়া বাঁধতে পারে তারা।
ডেস্কটপ থেকে WhatsApp কলিং : বর্তমানে শুধুই WhatsApp কলিং করা যায় ফোন থেকে। যদি ডেস্কটপে WhatsApp কানেক্ট করা থাকে, তা হলে সেখানে নোটিফিকেশন আসে যে ফোন আসছে। কিন্তু ডেস্কটপ থেকে ফোন ধরা যায় না। সেই ফিচারেই পরিবর্তন আনতে পারে সংস্থা। শোনা যাচ্ছে, যে খুব শীঘ্রই এমন কোনও ফিচার আনা হবে, যাতে ডেস্কটপ থেকেও কলিং করা যেতে পারে।
