Apple Watch Series 5 ও Watch SE ব্যবহারকারীদের চার্জিংয়ের সমস্যা মেটাল সংস্থা, রয়েছে বিনামূল্যে রিপেয়ারিংয়ের পরিষেবা

Apple Watch: পাওয়ার রিজার্ভে মোডে যাওয়ার পর চার্জিংয়ে সমস্যা হচ্ছিল Apple Watch সিরিজ 5 ও Apple Watch SE-র ব্যবহারকারীদের। এবার তার সমাধান করল প্রস্তুতকারী সংস্থা। সমস্যার সমাধানে সফ্টওয়্যার আপডেট হিসেবে watchOS 7.3.1 লঞ্চ করা হল। সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে, যাঁরা তাঁদের Apple Watch-এ আপডেট ইনস্টল করতে পারছেন না, তাঁদের বিনামূল্যে রিপেয়ারিংয়ের পরিষেবা দেওয়া হবে। এক্ষেত্রে Apple Support-এ যোগাযোগ করতে হবে ব্যবহারকারীদের।

সোমবার একটি সাপোর্ট পেইজে এই নিয়ে বিস্তারিত জানানো হয়েছে Apple-এর তরফে। সেই সূত্রে জানা গিয়েছে, watchOS 7.2 বা watchOS 7.3 ভার্সনে চলা Apple Watch সিরিজ 5 ও Apple Watch SE-র ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে একটা সমস্যা তৈরি হয়েছে। দেখা গিয়েছে, পাওয়ার রিজার্ভার লাগানোর পরও চার্জিংয়ে অসুবিধা হচ্ছে। আর সেই সূত্র ধরেই watchOS 7.3.1 লঞ্চ করা হয়েছে। এর জেরে এই সমস্যা থেকে মুক্তি পাবেন ব্যবহারকারীরা।

কী ভাবে বোঝা যাবে আপনার Apple Watch-টিও একই সমস্যার সম্মুখীন? সংস্থার তরফে স্পষ্ট জানানো হয়েছে, ব্যবহারকারীদের Apple Watch-এ কোনও সমস্যা হচ্ছে কি না, তা জানার জন্য চার্জারের সঙ্গে Apple Watch-টিকে যুক্ত করতে হবে। এর পর প্রায় ৩০ মিনিট পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। যদি ৩০ মিনিট পরও Apple Watch-টি চার্জ না হয়, তাহলে বিনামূল্যে রিপেয়ারিংয়ের জন্য Apple Support-এ যোগাযোগ করতে হবে। এক্ষেত্রে একটি মেইলও করা যেতে পারে। তবে রিপেয়ারিংয়ের আগে Apple Watch-টি ভালো করে খতিয়ে দেখা হবে সংস্থার তরফে। যদি দেখা যায় যে ডিভাইজটি বিনামূল্যে রিপেয়ারিংয়ের যোগ্য, তবেই এই পরিষেবা পাওয়া যাবে।

কী ভাবে ডাউনলোড করা যাবে watchOS 7.3.1?

নিজেদের কানেক্টেড Apple ডিভাইজেই এই সুবিধা পাওয়া যাবে। এক্ষেত্রে ডিভাইজের Watch app-এর সফটওয়্যার আপডেটে যেতে হবে। সেখানে জেনারেল ও মাই ওয়াচ (My Watch) অপশন রয়েছে। এখান থেকেই ডাউনলোড করা যাবে watchOS 7.3.1। তবে প্রয়োজনীয় আপডেট ইনস্টল করতে হলে চার্জারের সঙ্গে ডিভাইজ কানেক্ট করে রাখতে হবে। কারণ অন্তত ৫০ শতাংশ চার্জ থাকতে হবে। এছাড়াও Apple Watch থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যেতে পারে এই নতুন আপডেট।