corona virus btn
corona virus btn
Loading

লকডাউনে যাত্রা বাতিল, তাতেও ১৮ হাজার টাকা টিকিটের ক্যানসেলেশন চার্জ কেটে নিল বিমান সংস্থা !

লকডাউনে যাত্রা বাতিল, তাতেও ১৮ হাজার টাকা টিকিটের ক্যানসেলেশন চার্জ কেটে নিল বিমান সংস্থা !

ই-মেল পাওয়ার পরে অবশ্য ক্ষমা চেয়েছে বিমান সংস্থাটি। ভুলবশত এমন ঘটনা ঘটেছে বলে দাবি বিমান সংস্থাটির।

  • Share this:

#কলকাতা: লকডাউনের বিমান যাত্রা বাতিল হল। আর তার জন্য খেসারত দিতে হবে ১৮ হাজার টাকা। এ-ও সম্ভব। কিন্তু অসম্ভব ঘটনাই ঘটেছে আমির আখতার ওয়ানির সঙ্গে। ২৫ মার্চ দিল্লি থেকে শ্রীনগর যাওয়ার জন্য একটি বেসরকারি বিমান সংস্থার টিকিট কেটেছিলেন ওয়ানি। কিন্তু লকডাউনের সঙ্গে সঙ্গে বিমান যাত্রাও বাতিল করে দেয় কেন্দ্রীয় সরকার। ওয়ানি জানতেন, তিনি টিকিটের টাকা ফেরত পেয়ে যাবেন। কিন্তু ফেরত পাওয়া তো দূরের কথা, ১৮ হাজার টাকা কেটে নেওয়ায় পথে বসার অবস্থা ওয়ানির।

অথচ, লকডাউন হওয়ার পরে পরেই ডিজিসিএ ঘোষণা করে দিয়েছিল, কোনও যাত্রীরই টিকিট বাতিলের জন্য টাকা তো কাটা যাবেই না, উল্টে পুরো টাকা ফেরত দিতে হবে। এই অবস্থায় ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়ায় আকাশ থেকে পড়েছেন ওয়ানি। বারবার বিমান সংস্থাকে ফোন করেও কোনও লাভ হয়নি।

শেষমেশ, বিমান সংস্থাকে একটি ই-মেল করেছেন ওয়ানি। তাতে তিনি লিখেছেন, "টিকিটে আপনাদের যে সব শর্ত ছিল, তাতে স্পষ্ট বলা আছে, সরকারের নির্দেশে বা প্রাকৃতিক বিপর্যয়ের কারণে বিমান যাত্রা বাতিল হলে টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে। কিন্তু আপনারা তা না মেনেই টাকা কেটে নিয়েছেন।" এর পরে ওই কাশ্মীরি জানিয়েছেন, তিনি এখনও পড়াশোনা করেন। এই অবস্থায় অত টাকা কেটে নিলে তিনি এই লকডাউনের মধ্যে খুবই অসুবিধের মধ্যে পড়ে যাবেন।

ই-মেল পাওয়ার পরে অবশ্য ক্ষমা চেয়েছে বিমান সংস্থাটি। ভুলবশত এমন ঘটনা ঘটেছে বলে দাবি বিমান সংস্থাটির। তারা জানিয়েছে, কোনও অবস্থাতেই এই জরিমানা তো নেওয়া হবেই না, উল্টে পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

Shalini Datta

Published by: Siddhartha Sarkar
First published: April 1, 2020, 2:46 PM IST
পুরো খবর পড়ুন
अगली ख़बर