মোবাইলে ন্যূনতম ব্যালেন্স থাকলে, সময়সীমা শেষ হলেও বন্ধ করা যাবে না পরিষেবা

মোবাইলে ন্যূনতম ব্যালেন্স থাকলে, সময়সীমা শেষ হলেও বন্ধ করা যাবে না পরিষেবা
representative image
  • Share this:

#কলকাতা: মোবাইলে যথেষ্ট টাকা রয়েছে! তাও ন্যূনতম মাসুল ভরানোর এসএমএস পাঠাচ্ছে এয়ারটেল, ভোডাফোন-আইডিয়ার মতো মোবাইল সংস্থা। সেখানে জানানো হচ্ছে মাসুল না ভরলে পরিষেবা বন্ধ করে দেওয়া হবে ! এমনটাই অভিযোগ বহু মোবাইল গ্রাহকদের! এই অভিযোগ খতিয়ে দেখে টেলিকম নিয়ন্ত্রক ট্রাইয়ের নির্দেশ, প্রিপেড মোবাইলের সিমে ন্যূনতম টাকা ভরা থাকলে সময়সীমা শেষ হলেও পরিষেবা বন্ধ করা যাবে না। বরং গ্রাহককে তিন দিনের মধ্যে মোবাইল অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য স্পষ্ট ভাবে জানাতে হবে।

সম্প্রতি এয়ারটেল, ভোডাফোন-আইডিয়ার মতো সংস্থা ২৮ দিনের পরিষেবার জন্য ন্যূনতম ৩৫ টাকার মাসুল চালু করেছে। মঙ্গলবার চার সংস্থাকে চিঠি পাঠিয়ে ট্রাই জানিয়েছে, তিন দিনের মধ্যে গ্রাহকদের এসএমএস মারফত জানাতে হবে তাঁদের চালু প্রকল্পের সময়সীমার শেষ তারিখ। সেই সঙ্গে ন্যূনতম রিচার্জ প্ল্যান-সহ বাজারে চালু প্রকল্প বাছার উপায়ও। সেটাও মোবাইলে থাকা প্রিপেড অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স ব্যবহার করে। এর মধ্যে কারও অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ব্যালান্স থাকলে সময়সীমা শেষ হলেও পরিষেবা বন্ধ করা যাবে না।

আরও পড়ুন-লোকাল ট্রেনের যাত্রীদের জন্য নয়া পরিষেবা চালু করছে রেল, ট্রেনযাত্রা এবার ফুরফুরে...

First published: November 29, 2018, 2:51 PM IST
পুরো খবর পড়ুন
अगली ख़बर