#নয়াদিল্লি: আপনি কী ভারতীয় স্টেট ব্যাঙ্কের গ্রাহক ? আপনার কী এসবিআই-এর ব্যাঙ্ক পরিষেবা ও এটিএম নিয়ে কোনও অভিযোগ রয়েছে ? কারণ দেশের সবচেয়ে বড় রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া গ্রাহকদের অভিযোগ মেটানোর জন্য সব সময় তৈরি রয়েছে ৷ অনলাইন ও অফলাইন দু’ভাবেই অভিযোগ জানাতে পারবেন ৷ অফলাইন ফর্ম, এসএমএস বা ফোন কলের মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে ৷ দেখে নিন কীভাবে জানাবেন অভিযোগ -
প্রথমে স্টেট ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে যেতে হবে
এরপর ডান দিকে কাস্টোমার কমপ্লেন্ট ফর্মে ক্লিক করতে হবে
আপনি যদি এসএমএস-এর মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে চান তাহলে এর জন্য আপনাকে 'UNHAPPY' টাইপ করে 8008202020 নম্বরে এসএমএস পাঠাতে হবে ৷ মেসেজ পাওয়ার পর ব্যাঙ্কের কর্মচারীরা আপনাকে কল করবে এবং আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে ৷ ফোনের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে চাইলে 1-800-425-3800/1-800-11-22-11 টোল ফ্রি নম্বরে কল করতে হবে ৷
যে গ্রাহকদের কাছে মোবাইল বা ইন্টারনেট পরিষেবার সুবিধা নেই তারা নিকটবর্তী ব্যাঙ্ক শাখায় গিয়ে ফর্ম কালেক্ট করে সেটি ফিল আপ করে জমা দিতে পারবেন ৷
