এবার অবশ্য ট্রেন সফরের সময় যাত্রীদের এই ধরনের হয়রানি আটকাতে পদক্ষেপ করল ভারতীয় রেল৷ রেলের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, কোনও বৃহন্নলা অথবা বৃহন্নলা সেজে কেউ যদি যাত্রীদের হেনস্থা করেন, তাহলে Rail Madad পোর্টালে সাহায্য চাইতে পারবেন যাত্রীরা৷ পাশাপাশি ১৩৯ নম্বরে ফোন করেও সাহায্য চাইতে পারেন যাত্রীরা৷
সম্প্রতি উত্তর রেলের আগ্রা ডিভিশনের পক্ষ থেকে যাত্রী হয়রানি রুখতে একটি অভিযান চালানো হয়৷ সেই অভিযানে বৃহন্নলা সেজে যাত্রীদের হেনস্থা এবং জোর করে টাকা আদায়ের অভিযোগে ৫৩ জনকে গ্রেফতার করা হয়৷ গত ১ থেকে ১৫ অক্টোবর পর্যন্ত এই অভিযান চালানো হয়৷ যাত্রীদের সঙ্গে দুর্ব্যবহার, বিনা টিকিটে যাত্রা এবং যাত্রীদের থেকে জোর করে টাকা আদায়ের মতো অভিযোগ রয়েছে৷
advertisement
চলতি বছরের জানুয়ারি মাস থেকে অক্টোবর মাস পর্যন্ত মোট ৩০৩ জনের বিরুদ্ধে এই ধরনের ঘটনায় ব্যবস্থা নিয়েছে আগ্রা ডিভিশনের আরপিএফ৷ এই সময়কালের মধ্যে রেল মদদ পোর্টালে যাত্রীদের ২৫৭টি অভিযোগ নথিভুক্ত৷ যার পরিপ্রেক্ষিতে দ্রুত ব্যবস্থা নেয় রেল৷