অনলাইন জালিয়াতির শিকার হলে, এই নিয়মটি মানলে পুরো টাকাই ফেরত পাবেন গ্রাহক

Jul 07, 2017 12:37 PM IST | Updated on: Jul 07, 2017 12:37 PM IST

#নয়াদিল্লি: অনলাইন লেনদেনকে আরও সুরক্ষিত করতে নতুন নির্দেশিকা জারি করল রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া ৷ এবার থেকে কোনও অবৈধ লেনদেনের খবর ব্যাঙ্ককে তিনদিনের মধ্যে জানালে তার দায় গ্রাহককে নিতে হবে ৷ বরং দশ দিনের মধ্যে সেই টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়ে যাবে ৷ কিন্তু সাতদিনে মধ্যে জানালে ২৫ হাজার টাকা পর্যন্ত ক্ষতির দায় নিতে হবে। তবে তৃতীয় কোনও পক্ষ এই লেনদেন করলেই প্রযোজ্য হবে নিয়ম ৷

পাশাপাশি জানানো হয়েছে, যদি কোনও ব্যাঙ্কের ব্যক্তি এর সঙ্গে জড়িত থাকেন তাহলে সমস মতো না জানালেও তার দায় নিয়ে হবে ব্যাঙ্ককে ৷

অনলাইন জালিয়াতির শিকার হলে, এই নিয়মটি মানলে পুরো টাকাই ফেরত পাবেন গ্রাহক

লেনদেন হওয়ার পর সাধারণত এসএমএস, ইমেলের মাধ্যমে তা জানানো হয় ৷ এটা জানানোর পর থেকে তিনদিন ধরা হবে ৷

সমস্ত রকম লেনদেন যেমন নেট ব্যাঙ্কিং, মোবাইল ওয়ালেট বা কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্টের ক্ষেত্রে লাগু হবে এই নিয়ম ৷

লেনদেনে জালিয়াতির ঘটনা জানানোর দায়িত্ব গ্রাহকদের ওপর এবং এই লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়ে কোনও বেনিময় ঘটেছে কিনা তা প্রমাণের দায়িত্ব ব্যাঙ্কগুলির ওপর দিয়েছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক।

কিন্তু যদি কেউ পেমেন্ট সেক্রান্ত তথ্য শেয়ার করে থাকে তাহলে সে কথা ব্যাঙ্ককে জানানো পর্যন্ত যা লোকসান হবে তার দায় ব্যাঙ্কের নয় ৷ ব্যাঙ্ককে জানানো পরও যদি কোনও লোকসান হয় তাহলে তার দায় ব্যাঙ্কের ৷

RELATED STORIES

RECOMMENDED STORIES